Politique d’expédition
Politique d’expédition
Version en vigueur au : 17 juillet 2026
Chez Maison Vandel, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une expédition rapide et sécurisée.
Zone de livraison
Maison Vandel livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
Si cette zone évolue, les destinations disponibles seront mises à jour sur notre boutique.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation.
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué afin que vous puissiez suivre votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et sont donnés à titre indicatif.
Maison Vandel ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte activité ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés avant la validation de votre commande et sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dès que possible à :
📧 maisonvandel@gmail.com
Nous étudierons votre demande afin de trouver une solution adaptée.
Contact
Maison Vandel
France
📧 maisonvandel@gmail.com